고객의 소리
방문 및 전화상담 시간
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상담시간
평일 09:00 - 17:30 /
토요일 09:00 - 12:30
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점심시간
13:00 - 14:00
고객의 소리 접수방법
| 전화 | 055-243-0100 |
|---|---|
| 인터넷 | 에스엠지 연세병원 홈페이지(고객의 소리) |
| 방문 | 본관 1층 원무팀 |
| 우편 | (51740) 경상남도 창원시 마산합포구 3·15대로 76 (월남동2가) 원무팀 |
| 건의함 | 각 층에 비치되어 있는 '고객의 소리함'이용 |
처리절차
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01 접수온/오프라인 접수
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02 확인관련 부서에 해당 내용 전달 및 내용확인
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03 답변 및 회신고객의 소리 담당 부서에서 답변 처리
업무안내
환자의 안전과 정확한 진료를 위해 온라인을 통한 의료상담은 제공하지 않고 있습니다.
- 에스엠지 연세병원은 여러분의 소중한 의견을 항상 경청하고 있습니다. 더 나은 의료서비스를 위해 환자와 보호자분들의 목소리에 귀 기울이고 있습니다.
- 다만, 아래의 경우 접수 및 회신이 제한될 수 있으며, 임의 삭제 할 수 있습니다.
- 환자 정보가 확인되지 않는 경우
- 동일 내용이 다른 경로로 이미 접수된 경우
- 취지에 맞지 않는 불명확한 내용
- 악의적인 비방이나 욕설이 포함된 내용
- 저희 에스엠지 연세병원은 여러분의 의견을 소중히 받아들이고, 지속적인 개선을 통해 신뢰받는 의료기관이 되도록 최선을 다하겠습니다.
